需要電腦和智能網(wǎng)關(guān)通過(guò)以太網(wǎng)連接，打開(kāi)本地客戶工具軟件PBoxMgrTool，刷新，搜索到智能網(wǎng)關(guān)（注意可能需要關(guān)閉電腦軟件防火墻），選中此智能網(wǎng)關(guān)，通過(guò)“網(wǎng)關(guān)調(diào)試->命令行調(diào)試->tail(查看撥號(hào)日志)”來(lái)獲取上網(wǎng)過(guò)程日志信息，會(huì)有提示上網(wǎng)過(guò)程，如看不太明白可發(fā)送到我方售后技術(shù)對(duì)接人員判別。